日本でのポケットWi-Fiレンタル<br>SIM販売

よくあるご質問

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What can we help you with?

モバイルWi-Fiを使って通話の受信、発信はできますか?

 

SkypeやLINE等のデータ通信を使った通話ならばご利用頂けますが、電話番号を使った通話やSMSはご利用頂けません。

バッテリーはどのくらい保ちますか?

 

最大で4〜8時間、連続してご利用頂けます。弊社の端末は、非通信時に自動的にバッテリーセーブ機能が作動します。
またモバイルバッテリーを無料でお付けしておりますので、バッテリーの保ちに関してはご心配なくご利用頂けます。

紛失してしまった時や傷をつけてしまった時は?

 

安心パックにご加入して頂く事をお勧めしています。
ご加入して頂くと万が一紛失してしまった場合でも、最大で賠償費全額が免除となります。

レギュラープラン加入時:全商品50%が補償可能。
プレミアムプラン加入時:全商品100%が補償可能。また、*再送に掛かる費用を1回限り無料です。
*受け取り時間に間に合わなかった場合のみ1回限り無料となります。

モバイルWi-Fiの使用可能エリアを教えてください。

 

こちらをご覧ください。
https://www.softbank.jp/mobile/network/area/map/

モバイルWi-Fiの受け取り時に説明書も付いてきますか?

 

もちろん説明書を同封致します。インターネットへの接続、不具合時の対応方法などをご覧頂けます。またその他問題等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。(お問い合わせ先: customer@japan-wireless.com)

モバイルWi-Fiと共にどのような商品が同封されていますか?

 

モバイルWi-Fi端末の他に、アダプター・USBケーブル・モバイルバッテリー・説明書、そして返却用に返却封筒を同封し,お届け致します。

海外でモバイルWi-Fiは使えますか?

 

モバイル Wi-Fiのご利用は国内のみとなっております。

モバイル Wi-Fiは海外で生産されたiPhoneやiPad・その他スマートフォンやタブレットなどでも使えますか?

 

ご利用頂けます。弊社のモバイルWi-FiはWi-Fiの機能を持ついずれの端末でもご利用頂けます。

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