トラブル対応

eSIMのQRコードを削除したり紛失した場合はどうすれば良いですか？

Japan Wireless eSIMの購入後、PDFとQRコードをダウンロードしてください。メールでも確認できます。 QRコードが見つからない場合は、esim_support@japan-wireless.comまでご連絡ください。7日間対応のカスタマーサービスセンターができるだけ早く対応します。