문제 해결 가이드

QR 코드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

먼저 eSIM QR 코드는 한 번만 활성화할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 후속 스캔은 성공하지 않을 것입니다. eSIM 활성화 상태를 확인하려면 당사 웹사이트의 "내 eSIM" 섹션에서 "구매" 카테고리를 확인해 주시기 바랍니다. 활성화되지 않은 경우 수동 설정을 시도할 수 있습니다.

• iOS(iPhone, iPad): 활성화 가이드
• Android(Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola 등): 활성화 가이드

여전히 작동하지 않는 경우 esim_support@japan-wireless.com으로 문의해 주시기 바랍니다.