Refund Policy

如果我的手机与 Japan Wireless eSIM 不兼容，我可以获得退款吗？

很遗憾，如果您的手机不兼容，除非您购买了保险，我们无法接受退款。

请确保查看这里，以获得所有兼容设备的详尽清单。

请记住：

*来自中国内地的iPhone设备不支持eSIM功能。 *来自香港和澳门的iPhone设备（除了iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 第二代（2020年版）和iPhone XS之外）不支持eSIM功能。 *来自澳大利亚、台湾和日本的Google Pixel 3 / 3 XL设备，以及在美国或加拿大运营商（除了Sprint和Google Fi以外的其他运营商）购买的设备，不支持eSIM功能。 *在东南亚和日本购买以及使用Verizon服务的Google Pixel 3a / 3a XL设备不支持eSIM功能。 *Huawei P40 Pro+设备不支持eSIM功能。 *Oppo Find X5 Lite设备不支持eSIM功能。