Política de reembolso

¿Puedo obtener un reembolso si mi teléfono no es compatible con la eSIM de Japan Wireless?

Lamentablemente, no podemos aceptar reembolsos si tu teléfono no es compatible, a menos que hayas comprado un seguro junto con tu eSIM de Japan Wireless. Asegúrate de verificar aquí la lista completa de todos los dispositivos compatibles.

Ten en cuenta lo siguiente:

*Los dispositivos iPhone de China continental NO tienen función eSIM. *Los dispositivos iPhone de Hong Kong y Macao (excepto el iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2da generación (2020) y iPhone XS) NO tienen función eSIM. *Los dispositivos Google Pixel 3 / 3 XL comprados en Australia, Taiwán y Japón, así como aquellos adquiridos con servicio de operadores de EE.UU. y Canadá que no sean Sprint y Google Fi, NO tienen función eSIM. *Los dispositivos Google Pixel 3a / 3a XL comprados en el sudeste asiático y Japón, y con servicio de Verizon, NO tienen función eSIM. *Los dispositivos Huawei P40 Pro+ NO tienen función eSIM. *Los dispositivos Oppo Find X5 Lite NO tienen función eSIM.