Politique de remboursement

Puis-je obtenir un remboursement si mon téléphone n'est pas compatible avec l'eSIM de Japan Wireless?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de remboursements si votre téléphone n'est pas compatible, à moins que vous n'ayez souscrit une assurance avec votre eSIM Japan Wireless. Veuillez vous assurer de vérifier ici, pour une liste complète de tous les appareils compatibles.

Veuillez garder à l'esprit : *Les appareils iPhone de la Chine continentale N'ONT PAS la capacité eSIM. *Les appareils iPhone de Hong Kong et Macao (à l'exception de l'iPhone 13 Mini, de l'iPhone 12 Mini, de l'iPhone SE de 2e génération (2020) et de l'iPhone XS) N'ONT PAS la capacité eSIM. *Les appareils Google Pixel 3 / 3 XL originaires d'Australie, de Taïwan et du Japon, ainsi que ceux achetés avec un service auprès d'opérateurs américains ou canadiens autres que Sprint et Google Fi, N'ONT PAS la capacité eSIM. *Les appareils Google Pixel 3a / 3a XL achetés en Asie du Sud-Est et au Japon, ainsi qu'avec le service Verizon, N'ONT PAS la capacité eSIM. *Les appareils Huawei P40 Pro+ N'ONT PAS la capacité eSIM. *Les appareils Oppo Find X5 Lite N'ONT PAS la capacité eSIM.