환불 정책

휴대폰이 Japan Wireless eSIM과 호환되지 않는 경우 환불이 가능합니까?

안타깝게도 일본 무선 eSIM 구매 시 보험을 가입하지 않으셨다면, 휴대폰이 호환되지 않는 경우에도 환불이 불가능합니다.

호환 가능한 모든 기기 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

추가로 유의해야 할 사항은 다음과 같습니다:

• 중국 본토에서 구매한 iPhone 기기는 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.
• 홍콩과 마카오에서 구매한 iPhone 기기(iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2세대(2020), iPhone XS 제외)도 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.
• Google Pixel 3 / 3 XL 기기 중 호주, 대만, 일본에서 구매하거나 Sprint, Google Fi 이외의 미국 또는 캐나다 통신사를 통해 구매한 기기는 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.
• Google Pixel 3a / 3a XL 기기 중 동남아시아와 일본에서 구매하거나 Verizon 서비스를 이용하는 기기는 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.
• Huawei P40 Pro+ 기기는 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.
• Oppo Find X5 Lite 기기는 eSIM 기능이 지원되지 않습니다.