Chính sách hoàn tiền

Tôi có thể nhận hoàn tiền nếu điện thoại của tôi không tương thích với eSIM của Japan Wireless không?

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu hoàn tiền nếu điện thoại của bạn không tương thích, trừ khi bạn đã mua bảo hiểm cùng với eSIM của Japan Wireless. Vui lòng kiểm tra tại đây để xem danh sách đầy đủ các thiết bị tương thích.

Hãy lưu ý:

Các thiết bị iPhone từ Trung Quốc đại lục KHÔNG hỗ trợ eSIM. Các thiết bị iPhone từ Hồng Kông và Ma Cao (ngoại trừ iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE thế hệ 2 (2020), và iPhone XS) KHÔNG hỗ trợ eSIM. Các thiết bị Google Pixel 3 / 3 XL xuất xứ từ Australia, Đài Loan và Nhật Bản, cũng như những thiết bị mua với dịch vụ từ các nhà mạng ở Mỹ hoặc Canada ngoài Sprint và Google Fi KHÔNG hỗ trợ eSIM. Các thiết bị Google Pixel 3a / 3a XL mua ở Đông Nam Á và Nhật Bản, và với dịch vụ Verizon KHÔNG hỗ trợ eSIM. Các thiết bị Huawei P40 Pro+ KHÔNG hỗ trợ eSIM. Các thiết bị Oppo Find X5 Lite KHÔNG hỗ trợ eSIM.