故障排除

如果我的QR碼無法使用，我該怎麼辦？

首先，最重要理解的是，eSIM的QR碼只能激活一次。任何後續的掃描都不會成功。要檢查您的eSIM的激活狀態，請前往我們網站上的“我的eSIM”部分，在“已購買”類別下查看。如果尚未激活，您可以嘗試進行手動設置。

• iOS（iPhone、iPad）：激活指南
• Android（三星Galaxy、Google Pixel、Motorola等）：激活指南

如果仍然無法解決問題，請隨時通過電子郵件聯繫我們：esim_support@japan-wireless.com