退款政策

如果我的手機與 Japan Wireless eSIM 不兼容，我可以獲得退款嗎？

很遺憾，如果您的手機不兼容，除非您購買了保險，我們無法接受退款。

請確保查看這裡，以獲得所有兼容設備的詳盡清單。

請記住：

*來自中國內地的iPhone設備不支持eSIM功能。 *來自香港和澳門的iPhone設備（除了iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 第二代（2020年版）和iPhone XS之外）不支持eSIM功能。 *來自澳大利亞、台灣和日本的Google Pixel 3 / 3 XL設備，以及在美國或加拿大運營商（除了Sprint和Google Fi以外的其他運營商）購買的設備，不支持eSIM功能。 *在東南亞和日本購買以及使用Verizon服務的Google Pixel 3a / 3a XL設備不支持eSIM功能。 *Huawei P40 Pro+設備不支持eSIM功能。 *Oppo Find X5 Lite設備不支持eSIM功能。